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Le processus de création d'un projet digital

La création d’un projet digital est composée de plusieurs étapes.
Découvrez les métiers qui y sont rattachés et auxquels l’ECV digital forme.

Début du projet

Étape 1

Étape 2

Étape 3

Étape 4

Fin du projet

Étape 1

Reflexion

Étape 1

Reflexion

Étape 2

design

Étape 2

design

Étape 3

technique

Étape 3

technique

Étape 4

Gestion de contenu

Étape 4

Gestion de contenu

Tout au long du projet

management

Tout au long du projet

Tout au long du projet

management

Tout au long du projet

Réflexion

Consultant E-CRM

Le consultant CRM (Customer Relationship Management ou Gestion Relation Client) apporte son soutien en conseillant les entreprises sur la manière d’interagir avec leur clientèle. Afin d’optimiser la relation clientèle d’un site web, il va suggérer les choix informatiques et les décisions à prendre. Ces outils vont permettre de mieux connaître les visiteurs et d’individualiser la relation de ces derniers avec l’entreprise.

Ses missions sont donc d’améliorer la connaissance du client, augmenter son panier moyen, de le fidéliser et de développer une certaine valeur du client.
Pour ce faire, il va mettre en place une stratégie : récolter les données des clients, trouver le meilleur outil pour exploiter ces données, mettre un plan d’action pour fidéliser les clients, analyser les résultats obtenus et continuellement optimiser.

Les formations liées

Exemples de métiers

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